为进一步贯彻落实全区改进作风狠抓落实工作安排部署，持续推进卫生健康系统作风建设，确保党中央、国务院及自治区党委、政府决策部署在卫生健康领域落地落实，自治区人民医院近期推出十项老年就医全程友善服务举措，不断改善老年群众看病就医体验，形成改进作风狠抓落实的行业氛围。

　　随着我国经济社会的快速发展，人民群众看病就医需求越来越高，老年人看病就医不便问题日益引起社会各界的关注。按照自治区党委、政府关于开展老年友善服务、方便老年患者看病就医的工作要求，自治区人民医院党委高度重视，主要领导亲自部署，各部门积极协作，在原有方便老年人就医措施基础上，持续推出十项老年友善服务新举措，不断为老年人就医提供有温度的人性化服务。

　　 目前，该院门诊就诊总人数中，60岁以上老人约占26%，平均每天有700至800位老年患者就诊。为使需要帮助的老人享受到有限的医疗资源，并确保其他患者的就医权益，医院本着科学合理的原则，从制度建设、专科设置、人员配备、改善环境、优化布局、完善流程、信息技术支撑、内外宣传等多维度统筹部署，对高龄老人、行动不便老人实时推出了门诊引导、老年挂号窗口、老年就诊等候专区、老年专科门诊、老年优先就诊、老年缴费窗口、老年抽血窗口、老年取药窗口、老年放射科检查优先安排、老年超声科检查优先安排等十项老年友善服务新措施。全方位为高龄老人及行动不便的老人服务，实现了老年患者进院、挂号、缴费、就诊、检查、取药等全流程闭环式友善服务，让来院就诊的每位老年人都享受到更温情、更暖心的医疗服务。

　　今后，医院将持续重视老年人就医问题，及时调整完善举措，希望通过积极宣传，得到全社会的理解、支持与配合，共同努力不断改善老年人就医体验，让老年人看得上病、看得好病，不断营造尊重、关心、关爱老年人的良好氛围。

　　

　　

　　

　　

原文链接：http://wjw.xizang.gov.cn/ztzl/jybgjzfhzlsgz/gzdt/202207/t20220714_314170.html
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