为全面贯彻落实党的二十大精神,进一步解决看病就医的急难愁盼问题,自治区第五人民医院积极持续深化“以病人为中心”的服务理念,不断满足人民群众多元化的护理服务需求,神经中心从细节入手、换位思考,创建了“美好生活从‘头’开始”的一科室一品牌,推出了改善病区环境、提升患者体验等系列优质护理服务新举措,让服务温情更浓,让温暖无处不在。

　　护士站变“驿站”  病房变“水果屋”

　　为充分体现病房的温馨,使患者倍感亲切,拉近了医患之间的距离,神经中心将护士站变为暖心“驿站”,将绿植盆栽、卡通摆件、温馨提示卡、甜心小糖果等摆放在护士站台上供大家观赏和享用,既能缓解病区刻板的环境氛围,又能愉悦患者心情,使患者享受到家一样的温暖。

　　

　　

　　神经中心住院的患者大多数为年龄大、记忆力差,甚至还有许多不识字的老年人,再加上各病房格局一样,因此,老人们经常会上演“寻房之旅”和“争床大战”等“戏码”。为了让老年人能够清楚地记住自己的病房,科室推出了“水果屋”,将各种常见的水果命名到各病房,并将相应图案贴至病房门卡下方,每位老人只需要知道自己住在哪一个“水果屋”,便可以找到自己正确的病房和病床。

　　入科喝上一杯水  让患者吞咽无忧虑

　　在神经中心住院的患者,由于相关神经功能影响,会出现吞咽功能障碍,如若贸然进口进食,可能会出现误吸、呛噎,导致病情恶化。所以,对每位患者进行吞咽障碍筛查、评估尤为重要,若患者是吞咽障碍者,则应尽早进行康复护理以及正确进食指导。科室在患者入院时,第一时间送上一杯温水并指导患者饮用并进行筛查,通过简单的基本筛查,可以判断出患者是否为吞咽障碍患者,以及是否需要进行干预,避免引起严重后果。

　　

　　哆啦A梦“百宝箱”  您想要的都能有

　　神经中心病区患者人多、环境嘈杂,许多老年人长时间受病区“交响曲”的困扰,会出现焦躁、头痛、失眠、血压升高等症状。为了给患者提供一个良好的休息环境,神经中心护理团队为所有患者提供了防噪音睡眠耳塞,帮助患者隔绝噪音、提高睡眠质量。

　　

　　

　　服务患者无小事,小到针线盒、手电筒、纸杯、吸管、老花镜、指甲剪、花露水、雨伞、耳塞、发生低血糖时的应急糖果等等。住院时患者需要用到的很多生活用品、应急用品,都可以在病区的便民服务箱和“暖心驿站”找到。这一服务举措从细微处让患者感受到了医院服务的便利、温暖、贴心以及浓厚的人文关怀,得到了患者及家属的一致好评。

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