2月23日,省卫生健康委党组成员、副主任吴振宇率领省疾控中心、医政处、疾控处、人口监测与家庭发展处等相关部门负责同志走进安徽之声《政风行风热线》节目直播间,和全省听众及网友进行交流,并回答公众的相关咨询与投诉。
吴振宇在节目中介绍,在省委、省政府坚强领导下,全省卫生健康系统毫不动摇地坚持“外防输入、内防反弹”总策略、“动态清零”总方针,不断完善常态化精准防控与局部应急处置相结合机制,压实“四方责任”,落实“四早”要求,努力以最短时间、最小范围、最低成本控制突发疫情。疫情防控进入常态化以来,全省实现“五个没有”——没有境外输入导致的本土疫情,没有突发外部关联疫情引发的省内外传播,没有隔离点交叉感染事件,没有院内感染事件,没有“从物到人”感染事件。
在毫不放松抓疫情防控工作的同时,省卫健委全力以赴完善医疗卫生服务体系,围绕“看病少排队、检查少跑腿、急救更高效、住院更省心、诊疗更规范、护理更周到、配药更方便、结算更便捷、服务更细致、沟通更顺畅”十大目标,健全完善暗访督查、社会监督、满意度评价、查处通报和公立医院绩效考核“四监督一考核”的常态化监管机制,组织全省医疗机构持续开展改善医疗服务专项行动。目前,全省84%的医疗机构能提供诊间、电话、自助机、网站、手机端等3种及以上形式的预约挂号服务;97%以上的医疗机构配备导医、志愿者,落实残疾人、现役军人、老年患者优先就诊和绿色通道制度,优先安排下级医院符合入院指征的转入患者接受诊疗;93%以上的医疗机构实现为老年人提供家人、亲友、家庭签约医生代预约挂号;90%的医疗机构实现就诊分时段精确预约……2021年,我省门诊患者满意度和住院患者满意度分别达到85.31%和91.07%,较上一年度分别增加2.05和0.59个百分点,处于全国较高水平。安徽省医疗卫生行业连续两年获得安徽省服务行业居民满意度得分排位第一。
直播节目进行中,先后有10多位听众和网友打来电话、发来微信,分别就疫苗接种、婚假产假、互联网医院等问题与上线嘉宾进行交流。
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